微信公众号侵权我们应该如何投诉?

投稿   里维斯社  2017-09-20 07:31:53  64 人阅读  14 条评论

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相信很多企业都遇到过品牌、商标等被侵权冒用的问题。殊不知,这样被恶意冒用的行为虽然不会造成很严重的影响,但是在当今网络营销的年代,多多少少都会因为这样的冒名行为而失去部分客源,甚至给自己品牌造成不好的影响。今天就给大家分享一下,如何投诉微信公众号上商标、产品、品牌被冒用的行为,用正规合法的手段来维护自己的合法权益。

插播一下

平时手机如果不方便搜索自己品牌或商标被侵权了,可以去搜狗浏览器内置的一个【微信】版块(点此直达),然后选择【搜文章】或【搜公众号】,如下图:

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第1张

被微信公众号侵权后的投诉步骤

1、进入微信公众平台(点此直达)后,鼠标滚动到页面最底端(这里提示一下,一般所有正规机构或网站均会设有“侵权投诉”端口,都会放置在其官方网站的底部),找到“侵权投诉”入口,如下图:

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第2张

PS:这里吐槽一下,一般的侵权投诉端口都不会放在很显眼的位置,如果不好好找真的很难找到。

2、进入“侵权投诉”页面,有两个选择:

  • 已有微信公众帐号(优先处理)有微信公众号,可以直接登录进行投诉。
  • 无微信公众帐号:没有微信公众号,但是需要登录个人微信号进行认证后方可进行申诉。

不管是选择哪种,其实都是一样的,他的规则就是要求你投诉之前,必须要对你自己的身份进行实名认证一下。一是为了方便你了解和跟进自己的投诉记录和处理进度,二是防止有人会恶意投诉。微信不是政府机构,他也要给自己的处理行为保留一些合法解释权和必要的证据,所以这里你必须要登录才能进行侵权投诉的。这里我选择已有微信公众号进行登录。

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第3张

3、输入账号密码、登录到微信公众号。进入微信公众号管理后台之后,还是点击页面最底部左下角的“侵权投诉”链接,如下图:

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第4张

4、进入到侵权投诉页面,会有三个选项菜单:

  • 我要投诉:这里是提交投诉的地方,里面会发布一些法律声明,并介绍投诉需要提供的一些证明材料。
  • 我要申诉:这里可以提交被别人投诉的申请,并列出了申诉需要准备的材料。也就是被别人投诉了,你可以反申诉。
  • 提交记录:这里列出了你投诉、被投诉和申诉的历史记录,你还可以查看处理进度。

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第5张

5、这里我们选择“我要投诉”菜单,浏览到底部,点击『申请侵权投诉』按钮后进入到申请侵权投诉页面,系统会引导你完成3个操作步骤【1填写投诉内容】→【2预览】→【3提交通知书】

5.1 填写投诉内容

5.1.1 主体资料

  • 权利人类型:已认证的公众号默认自动填写,无需手动输入。
  • 名称:已认证的公众号默认自动填写,无需手动输入。
  • 营业执照或组织机构代码证:已认证的公众号默认自动填写,无需手动输入。
  • 通信地址:填写营业执照所在地址。
  • 邮编:填写营业执照所在地邮编。
  • 联系人:法人(也可以填写公众号营业者或授权代理人,建议写法人)。
  • 手机号码:手机号码(建议填写公众号注册手机号码)。
  • E-mail:邮箱(建议填写公众号注册邮箱)。

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第6张

5.1.2 投诉内容

  • 投诉分类:投诉分类总共分为六种,分别是昵称侵权、头像侵权、功能介绍侵权、内容抄袭、文章侵犯名誉/商誉/隐私/肖像、其他。这里我选择“昵称侵权”,当然你也可以选择“头像侵权”或者“功能介绍侵权”,如果有多项侵权分类,可以分多次提交。只要涉及到你商标名称或者品牌图片侵权的都可以对应选择。
  • 被侵权内容:冒用商标。
  • 侵权公众号:添加公众号并搜索。
  • 投诉描述:该微信用户及公众号未经我司授权许可,擅自使用我公司商标名称从事网络宣传、推广等活动,请微信公众平台予以责令删除处理,谢谢!
  • 证明材料:商标注册证、商标授权书、营业执照、法人身份证(主要是证明你所投诉的关键词中,涉及的商标或品牌词版权归你所有)。

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第7张

填写完成后,点击『确认身份并下一步』按钮。

5.2 预览

预览并核对所填写的信息,无误可以点击确认提交。

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第8张

5.3 提交通知书

微信扫描验证后就提交成功了,此时系统会返回一个“提交成功”的提示,并告知7个工作日内进行处理。

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第9张

不过一般不会用这么久,我这边处理最多3个工作日就可以得到回复结果。你也可以去提交记录里面查看结果,当前显示投诉状态为“审核中”,等待结果就可以了。正常情况,只要按照要求填写了资料,并提交了合法的证明材料都可以顺利通过申诉,最快的时候1个工作日就可以申诉成功。

微信公众号侵权我们应该如何投诉? 海纳百川 第10张

历史上的今天:

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  1. 在线看小说
    在线看小说 【进士】 @回复

    我被投诉过

  2. 橘子书
    橘子书 【丞相】 @回复

    随着版权法制健全,维权会越来越方便。
    只是现在有些名不副实而已,还做不到效率维权。

  3. 拿着灼热的铁
    拿着灼热的铁 【举人】 @回复

    音乐和视频版权越来越被注重起来,可是文字版权始终不见被重视。

  4. 老薛主机优惠码
    老薛主机优惠码 【书童】 @回复

    [失望] 感觉都已经见怪不怪了,但是还是有必要投诉一下。

  5. 靠谱学生兼职网
    靠谱学生兼职网 【尚书】 @回复

    侵权行为可耻,以后,专门有个互联网部门专门处理网站、博客侵权的就好了。

  6. 明月登楼的博客
    明月登楼的博客 【王爷】 @回复

    这个还真的没有体验过,倒是百度贴吧我上个月维权过!很顺利!

  7. 里维斯社
    里维斯社 【举人】 @回复

    投诉机制还是要完善

  8. 小苍老师
    小苍老师 【进士】 @回复

    我是第一个,我真的是第一个!随着网络的发展,侵权与维权,是不是更那个啥呢?