拒绝的艺术:如何优雅地拒绝别人?

投稿   青山绿水  2018-08-21 07:03:45  116 人阅读  25 条评论

前言:懿古今和 AustenBlog 博主之邀,终于写下这篇《拒绝的艺术:如何优雅地拒绝别人》。生活中、职场中,人与人交流,难免会遇到需要拒绝的时候。其实,拒绝有时也是一种获得。拒绝别人的同时,又不伤害对方,这就是拒绝的艺术。怎么个拒绝法?何时该严词拒绝?何时该婉拒?这都需要一定的技巧。

为什么要拒绝

别人问你一个技术含量高的问题,你恰好拿不准,无法回答,你是装作很懂的样子,说一大堆没用的告诉他,还是直接明了和他说:“这个问题,我不会,不能帮到你。”比起不懂装懂,这样的回答更加的优雅不失风度,也让对方看到你的诚恳。由此可见,生活中、工作学习中有许多我们无法解决的问题,我们无法回答,能做的就是拒绝回答,然后诚恳地去学习你不会的。

拒绝的艺术:如何优雅地拒绝别人? 建站经验 第1张

拒绝别人之前

很多人觉得,拒绝别人是一种不好的行为。但是我们必须要知道,拒绝是一种权利,就像生存是一种权利,我们每个人都拥有这个权利。因此,我们需要克服心里这样一种声音:拒绝别人是错的,是不应该的。无须为拒绝感到罪恶,羞耻或内疚,另外,你需要提醒自己,你拒绝的是对方的一个请求、一个需要而已,不是对方这个人。

我们是否应该拒绝?对方的问题,对方的请求,你若无法回答或者你不能接受,那就必须拒绝,不能违背自己的本心。

也有担心拒绝之后,你与对方之间的关系会有所影响,我建议,拒绝之后,上网看书查资料,查漏补缺,学习自己不会的,再向对方进行解答,这样既丰富了自己的头脑,又能解决对方的问题,何乐而不为。

如何优雅地拒绝别人?

  • 不要立刻就拒绝:立刻拒绝,会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有成见。
  • 不要轻易地拒绝:有时候轻易地拒绝别人,会失去许多帮助别人,获得友谊的机会。
  • 不要盛怒下拒绝:盛怒之下拒绝别人,容易在语言上伤害别人,让人觉得你一点同情心都没有。
  • 不要随便地拒绝:太随便地拒绝,别人会觉得你并不重视他,容易造成反感。
  • 不要无情地拒绝:无情地拒绝就是表情冷漠,语气严峻,毫无通融的余地,会令人很难堪,甚至反目成仇。
  • 不要傲慢地拒绝:一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人,任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人更是不能接受。
  • 要能婉转地拒绝:真正有不得已的苦衷时,如能委婉地说明,以婉转的态度拒绝,别人还是会感动于你的诚恳。
  • 要有笑容的拒绝:拒绝的时候,要能面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受。
  • 要有代替的拒绝:你跟我要求的这一点我帮不上忙,我用另外一个方法来帮助你,这样一来,他还是会很感谢你的。
  • 要有出路的拒绝:拒绝的同时,如果能提供其它的方法,帮他想出另外一条出路,实际上还是帮了他的忙。
  • 要有帮助的拒绝:也就是说你虽然拒绝了,但却在其它方面给他一些帮助,这是一种慈悲而有智能的拒绝。(来源于网络)

第一步:展示积极的态度。表示你理解对方的需求和态度。用积极的语言回应,对方可以感觉到放松并且更加能接受你接下来所说的内容。要想到拒绝对方之后会得到什么回应。

第二步:给自己充分的时间考虑。自己能否胜任对方的请求,能否解决对方提出的问题。

第三步:直接了当地给出你的回复。不要犹豫,说清你的理由,也不要含糊,尽量让对方明白,也让对方无法再请求你的帮助。在这个的基础上,你也可以向对方提出新的方案,比如说推荐另一个人,再或者,像我上面所说,自己先学习解决,学到了再回来帮你。

分享四个网上流传的方法:

1、直接分析法:直接向对方陈述拒绝对方的客观理由,包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的,因此较能理解你的苦衷,自然会自动放弃说服你,并学得你拒绝的不无道理。

2、巧妙转移法:不好正面拒绝时,只好采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由可以,主要是善于利用语气的转折--温和而坚持--绝不会答应,但也不致撕破脸。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以对于你的拒绝也较能以"可以体会"的态度接受。

3、不用开口法:有时开口拒绝对方訑不是件容易的事,往往在心中演练 N 次该怎幺说,一旦面对对方又下不了决心,总是无法启齿。这个时候,肢体语言就派上用场了。一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了,面对推销员时,这是最好的方法。另外,微笑中断也是一种掩体的暗示,当面对笑容的谈话,突然中断笑容,便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括,采取身体倾斜的姿势,目光游移不定、频频看表,心不在焉......但切忌伤了对方自尊心。

4、一拖再拖法:如果已经承诺的事,还一拖再拖是不智的,这里的一拖再拖法指的是--暂不给予答复,也就是说,当对方提出要求是你迟迟没有答应,只是一再表示要研究研究或考虑考虑,那幺聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。其实,有能力帮助他人不是一件坏事,当别人拜托你为他分担事情的时候,表示他对你的信任,只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何,仍要以谦虚的态度,别急着拒绝对方,仔细听完对方的要求后,如果真的没法帮忙,也别忘了说声"非常抱歉"。

总而言之

学会拒绝是良性交流的关键部分,没有它,任何关系都是危险的,就像驾驶有油门没有刹车的小汽车,你无法控制别人对你的行为。学会优雅地拒绝,更是考验你说话能力,社交能力的体现。

站长有话说

本文拒绝的对象一般都是比较有“君子之风”的提问者,对于这种类型的提问者大多数人都不会反感,毕竟问题解决了大家都有所进步。现在网络上大家比较讨厌的是那种不思考不学习的“伸手党”式提问者、问你是给你面子的“大爷”式提问者、我没有时间你就要帮我解决的“自我良好”式提问者,对于这 3 类人有时候真的都懒得拒绝了,直接拉黑或者不予理会。

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历史上的今天:

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  1. Roogle
    Roogle @回复

    想到了前两天看到的马云被采访的一个截图,大概内容是说不懂说出来并不可耻,不懂装懂就是真的可耻了

    • 懿古今
      懿古今2018-08-26 17:38  回复

      @Roogle对于不懂的问题,我都是直接回答不懂的,特别是问SEO方面的问题,我确实不懂

  2. ZBLOG资源网
    ZBLOG资源网 @回复

    恩 学习了

  3. 里维斯社
    里维斯社 @回复

    写得很真诚,对于这个问题没必要太较真,愿意帮就帮,不愿意可以不理,不用在这个问题上太费精力。

  4. nice
    nice @回复

    借同事400块三四个月了没还,一拖再拖,我都辞工不在那里了做了,看来要不回来了,当初借他时会拒绝那该有多好 唉

    • 懿古今
      懿古今2018-08-22 17:21  回复

      @nice曾经看过一句关于朋友借钱的话:不借—反脸;借—不还—反脸。最终都是反脸,所以勇敢拒绝吧

  5. 梁兴健
    梁兴健 @回复

    有些小白一出问题就麻烦别人,有些问题明明是在网上能搜出答案的,却舍不得自己动手,非要别人帮你找,最讨厌这样的,这样的人直接不理他,不需要拒绝的艺术,跟他说话太浪费时间。

    • 懿古今
      懿古今2018-08-22 17:23  回复

      @梁兴健是的,拒绝人也要因人制宜,不能一味地艺术拒绝,有些人该拒绝就拒绝,不用拖拖拉拉

  6. 学习笔记Blog
    学习笔记Blog @回复

    “要不我帮你百度一下?”反正我都是这样拒绝别人的! [嘻嘻]

  7. 我就爱旅游
    我就爱旅游 @回复

    直接了当的拒绝

  8. 值品
    值品 @回复

    勇敢说不…… [思考]

  9. 区块链
    区块链 @回复

    借钱,不借–翻脸;借钱–不还钱–翻脸;还不如早不借。

  10. 99八十一
    99八十一 @回复

    不会拒绝就只能忍了,真的累。

  11. 爱生活爱技术
    爱生活爱技术 @回复

    习惯委婉拒绝

  12. 乘月网
    乘月网 @回复

    我就不会决绝了,很多时候就接受了,害死人

  13. 短视频赚钱
    短视频赚钱 @回复

    这类文章也可以投稿吗

  14. 朱曙明博客
    朱曙明博客 @回复

    有时候拒绝会给我们带来许多便利。不会拒绝的人,活的好累。

  15. 异星软件空间
    异星软件空间 @回复

    拒绝的学问啊~

  16. 趣知识
    趣知识 @回复

    情商得高啊