我们成功购买老薛主机后会收到一封“空间信息-请妥善保管（空间使用前必读）”电子邮件，内含有FTP信息，包括FTP主机/FTP地址、用户名和密码，但是我们用该FTP地址、用户名和密码连接主机总是失败，这是为什么？我们应该如何通过FTP连接老薛主机？
其实FTP连接失败是因为我们直接使用了邮件中提供的FTP地址，正确的做法应该是前往老薛主机官网并登录进入后台 – 在用户中心的“您已激活的产品/服务”中点击相应的虚拟主机进入该主机的产品信息页面获取主机IP地址、FTP账号和FTP密码。具体如下图所示：
在FTP软件中的“服务或URL”中直接输入老薛主机产品信息页面中的主机IP，在用户名中输入FTP账号，在密码中输入FTP密码，然后点击【连接】按钮即可成功连接至虚拟主机。
综上所述，老薛主机使用FTP主机/FTP地址和用户名及密码连接失败的原因就是使用了邮件中所提供的FTP地址，而正确的FTP地址应该是虚拟主机对应的IP地址才对。
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