微信公众号侵权我们应该如何投诉？

相信很多企业都遇到过品牌、商标等被侵权冒用的问题。殊不知，这样被恶意冒用的行为虽然不会造成很严重的影响，但是在当今网络营销的年代，多多少少都会因为这样的冒名行为而失去部分客源，甚至给自己品牌造成不好的影响。今天就给大家分享一下，如何投诉微信公众号上商标、产品、品牌被冒用的行为，用正规合法的手段来维护自己的合法权益。

插播一下

平时手机如果不方便搜索自己品牌或商标被侵权了，可以去搜狗浏览器内置的一个【微信】版块（点此直达），然后选择【搜文章】或【搜公众号】，如下图：

被微信公众号侵权后的投诉步骤

1、进入微信公众平台（点此直达）后，鼠标滚动到页面最底端（这里提示一下，一般所有正规机构或网站均会设有“侵权投诉”端口，都会放置在其官方网站的底部），找到“侵权投诉”入口，如下图：

PS：这里吐槽一下，一般的侵权投诉端口都不会放在很显眼的位置，如果不好好找真的很难找到。

2、进入“侵权投诉”页面，有两个选择：

已有微信公众帐号(优先处理)：有微信公众号，可以直接登录进行投诉。
无微信公众帐号：没有微信公众号，但是需要登录个人微信号进行认证后方可进行申诉。

不管是选择哪种，其实都是一样的，他的规则就是要求你投诉之前，必须要对你自己的身份进行实名认证一下。一是为了方便你了解和跟进自己的投诉记录和处理进度，二是防止有人会恶意投诉。微信不是政府机构，他也要给自己的处理行为保留一些合法解释权和必要的证据，所以这里你必须要登录才能进行侵权投诉的。这里我选择已有微信公众号进行登录。

3、输入账号密码、登录到微信公众号。进入微信公众号管理后台之后，还是点击页面最底部左下角的“侵权投诉”链接，如下图：

4、进入到侵权投诉页面，会有三个选项菜单：

我要投诉：这里是提交投诉的地方，里面会发布一些法律声明，并介绍投诉需要提供的一些证明材料。
我要申诉：这里可以提交被别人投诉的申请，并列出了申诉需要准备的材料。也就是被别人投诉了，你可以反申诉。
提交记录：这里列出了你投诉、被投诉和申诉的历史记录，你还可以查看处理进度。

5、这里我们选择“我要投诉”菜单，浏览到底部，点击『申请侵权投诉』按钮后进入到申请侵权投诉页面，系统会引导你完成3个操作步骤【1填写投诉内容】→【2预览】→【3提交通知书】

5.1 填写投诉内容

5.1.1 主体资料

权利人类型：已认证的公众号默认自动填写，无需手动输入。
名称：已认证的公众号默认自动填写，无需手动输入。
营业执照或组织机构代码证：已认证的公众号默认自动填写，无需手动输入。
通信地址：填写营业执照所在地址。
邮编：填写营业执照所在地邮编。
联系人：法人（也可以填写公众号营业者或授权代理人，建议写法人）。
手机号码：手机号码（建议填写公众号注册手机号码）。
E-mail：邮箱（建议填写公众号注册邮箱）。

5.1.2 投诉内容

投诉分类：投诉分类总共分为六种，分别是昵称侵权、头像侵权、功能介绍侵权、内容抄袭、文章侵犯名誉/商誉/隐私/肖像、其他。这里我选择“昵称侵权”，当然你也可以选择“头像侵权”或者“功能介绍侵权”，如果有多项侵权分类，可以分多次提交。只要涉及到你商标名称或者品牌图片侵权的都可以对应选择。
被侵权内容：冒用商标。
侵权公众号：添加公众号并搜索。
投诉描述：该微信用户及公众号未经我司授权许可，擅自使用我公司商标名称从事网络宣传、推广等活动，请微信公众平台予以责令删除处理，谢谢！
证明材料：商标注册证、商标授权书、营业执照、法人身份证（主要是证明你所投诉的关键词中，涉及的商标或品牌词版权归你所有）。