很久不登录百度搜索资源平台所以今天才知道百度上线了“搜索用户建议专区”,据了解,该专区主要是收集展示搜索用户在使用我们网站时对网站内容和体验等方面提出的意见和建议。为保障百度搜索用户体验,建议广大网站开发者关注搜索用户建议专区消息动态,及时处理用户建议及反馈问题。今天就跟大家说一下用户如何提交建议及反馈问题,站长如何查看用户所提交的建议及所反馈的问题。
用户如何提交意见和建议及反馈问题?
在登录状态下使用百度搜索,如搜索 boke112 联盟 – 点击搜索结果页最下方的【用户反馈】按钮 – 点击想要提出建议或问题的搜索结果 – 点击“意见反馈”窗口中的倒三角可以选择反馈的事项,然后输入具体的问题描述并留下邮箱地址后点击【提交反馈】按钮即可。
站长如何查看和处理搜索用户的建议及问题?
1、登录搜索资源平台 – 点击顶端导航菜单“移动交流 – 搜索用户建议”即可进入到“搜索用户建议专区”页面查看反馈问题列表,还可以选择某个站点进行查询。
2、点击某条建议或问题右侧对应的【展开】按钮即可了解问题详情。
3、根据问题评估解决情况,点击该问题的【处理】按钮即可对反馈的问题进行处理,如下图所示,选择相应的“处理状态”,也可以留言,然后点击【确认】按钮。
搜索用户建议专区相关材料均来自搜索用户,仅用于解决问题,不得进行任何其他形式的使用或泄露。
以上内容整理自:搜索用户建议专区上线公告
总结
百度上线的这个“用户建议专区”如果做得好的话还是挺给力的,关键还是站点要有干货,要有粘性和热心用户,这样他们才会在使用我们网站的过程中提出一些意见/建议或反馈一些存在的问题,这样我们才能在“用户建议专区”中查看到这些意见及问题,进而对问题进行处理和站点进行改进完善。如果没有这些热心用户,这个功能说白了也就比较鸡肋了!