我们购买阿里云服务器等云产品成功退款后除了还需要对发票进行退票处理，当然，如果每次都是购买之后从不开取发票的话就可以忽略本文，因为发票都没有开具也就不存在退票处理了。如果购买产品后已经开取发票，产品进行退款后需要进行退票处理，否则会产生欠票。具体的退换票可分为电子发票和纸质发票两种情况，具体如下：
电子发票退换操作及常见问题
电子发票退票操作
打开阿里云官网并登录 – 控制台 – 点击顶端导航菜单“费用”进入费用中心 – 点击左侧导航菜单“发票管理”- 在发票列表页面找到要退票的电子发票记录，单击操作栏中的“退票”链接按钮 – 在新弹出页面中，选择退票原因，填写备注，再点击【确定】按钮即可。
电子发票退换类 FAQ
1、如果刚申请电子发票，发现信息错误有误，该如何怎么办？
答：电子发票支持在线提交退票申请，请您登录发票列表下，找到您需要修改的发票，点击操作下的退票按钮，在新弹出的退票原因弹框下，选择退票及备注具体原因后，点击确定即完成退票操作。谢谢。
2、当月开具的电子发票发现开错了，能退回作废吗？
答：电子发票没有作废的功能，因此无论当月申请或隔月申请的电子发票，如需更改，可以在线提交退票申请，我们受理后会为您红冲原票操作，即为您再生成一条等额的红字发票，供您下载后，冲抵账务使用，谢谢。
3、提交退票申请后，何时可以重新申请电子发票？
答：提交电子发票退票申请后，税务受理后会为您操作电子发票的红冲，请您关注发票列表中发票的状态，如完成电子发票的红冲，届时您可以重新勾选订单，提交开票申请，谢谢。
4、电子发票能否换成纸质发票？
答：可以的，请提交电子发票退票申请，待电子发票冲红后。您可重新申请纸质发票，谢谢。
5、电子发票退票除提交线上退票申请外，需要线下邮寄拒收证明吗？
答：不需要，您在提交线上退票申请时需要您备注退票原因，无需再线下邮寄拒收证明，谢谢。
纸质发票退换操作和注意事项
纸质发票退票操作步骤
1、邮寄纸质发票：请将完整联次的发票回寄阿里云。回寄信息如下：
1.1 开票单位是阿里云计算有限公司、阿里巴巴华东有限公司、知域互联科技有限公司，请邮寄至：
地址：杭州市余杭区文一西路 969 号 2 号楼小邮局
联系人：张晓琴
电话：0571-85022088
1.2 开票单位是阿里巴巴云计算（北京）有限公司，请邮寄至：
地址：北京市朝阳区望京东园四区 4 号楼阿里中心 B 座 B1 小邮局
收件人：李苑
电话：13161281131
2、线上申请退票：邮寄完成后，提交线上退票申请。
打开阿里云官网并登录 – 控制台 – 点击顶端导航菜单“费用”进入费用中心 – 点击左侧导航菜单“发票管理”- 在发票列表页面找到要退票的纸质发票记录，单击操作栏中的“退票”链接按钮 – 在新弹出页面中，选择退票原因，填写备注、发票邮寄物流、运单号等信息，再点击【确定】按钮即可。
3、阿里云收到您回寄的发票及线上退票申请后，会为您作废或冲红发票。您可以在收到发票作废或冲红短信提醒后，重新申请发票（PS：如果是产品退款才申请退票的不需要重新申请发票，如果是发票错误的在成功退票后重新申请发票）。
纸质发票退换注意事项
1、回寄发票后，务必到线上提交退票申请，以免影响您的退票处理。
完整联次具体指各联次发票均完好无损：
- 增值税专用发票：发票联和抵扣联。
- 增值税普通发票：发票联。
2、如您需要退换未经认证过的增值税专用发票：
1）2017 年 1 月 1 日及以后开具的增值税专用发票，请登录阿里云控制台，单击页面上方费用进入费用中心。再单击左侧导航栏中发票列表，进入发票列表页面，单击操作栏中的退票按钮，将发票按地址退回；
2）2016 年 12 月 31 日及以前开具的增值税专用发票，超过认证抵扣期限，但符合规定条件的，仍可按照《国家税务总局关于逾期增值税扣税凭证抵扣问题的公告》(2011 年第 50 号，国家税务总局公告 2017 年第 36 号、2018 年第 31 号修改)、《国家税务总局关于未按期申报抵扣增值税扣税凭证有关问题的公告》（2011 年第 78 号，国家税务总局公告 2018 年第 31 号修改）规定，继续抵扣进项税额。
3、如您需要退换已经认证过的增值税专用发票：
请提供主管税务局出具的开具红字增值税专用发票信息表（可工单提供扫描件）。发票退回邮寄须您支付邮资；阿里云不支持到付。
桂公网安备 45010502000016号