目前腾讯云已经支持多款产品自助退款操作，但是如果你想要申请退款的产品不支持自助退款的话，可以在对应的产品工单分类中提交工单申请退货退款。今天boke112百科就跟大家演示一下以腾讯云服务器为例发起工单申请退款，具体操作如下：
1、访问腾讯云官网并登录进入控制台 – 点击左上角的“服务支持 – 待办工单”进入工单系统。
2、点击左侧导航菜单“提交工单”进入提交工单页面，找到并点击需要退款的产品分类如云服务器CVM。
3、选择常见问题类型，如我们是想要申请退款的，就点击最后一个“云服务器退还”。
4、如果产品支持自助退还的话，可以点击自主退还中的【立即退还】按钮进入相应页面进行操作，具体可参考『腾讯云服务器申请自助退款的操作流程及图文教程』。因为这里演示的是提交工单申请退款，所以我们点击创建工单中的【立即创建】按钮。
5、在“云服务器CVM – 云服务器退还”工单中根据要求填写相应的内容，如实例ID、硬盘ID、退还原因、问题描述、手机号码等，最后核实无误后点击【提交工单】按钮。
6、提交退款工单后，工单将进入审核阶段，腾讯云客服人员将会在两个工作日内处理您提交的申请。工单审核通过后，系统将执行退货操作。
注意：云服务器CVM、云数据库TencentDB for MySQL、云数据库MongoDB、专用宿主机等资源及数据会在回收站保留7天。如果您是误退，可在此期间从回收站找回设备。对于其他产品，系统会立即执行退货操作。
7、（可选）您可以在后台订单管理页面查看退货订单，订单状态为“已退款”，也可以在后台的费用中心页面查看款项。若审核不通过，您可在工单里查看审核结果。
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