阿里云域名实名认证和域名过户无法操作怎么办？

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在阿里云购买的域名必须进行实名认证，如果域名所有者发生变化还需要域名持有者过户操作，今天为大家介绍域名实名认证或域名过户时，可能存在无法继续下一步操作的问题，并给出对应解决方法。

NO.1 资料上传成功，无法点击提交或批量实名认证提示有不可实名认证域名

1、资料上传成功，无法点击提交。

2、进行批量实名认证，提示有不可实名认证域名。

解决方法：

针对以上两个报错信息，可通过批量域名持有者过户来解决。

1、前往阿里云官网并登录进入控制台 – 点击“域名”进入控制台 – 勾选目标域名，点击更多批量操作>域名信息修改（过户）。

2、选择已实名认证的信息模板，修改域名持有者信息后提交。

域名快速实名认证，请参见域名快速实名认证。

NO.2 操作域名持有者过户时，实名认证资料无法提交

解决方法：

检查提交的实名认证资料的大小及格式，图片大小需为55KB～1MB，图片格式需为.jpg或.bmp。如果图片格式不正确，请不要直接修改图片文件后缀，必须使用画图或PS等制图软件将图片打开后另存为.jpg或.bmp格式的文件。如上述要求均符合仍无法上传资料，请尝试清理浏览器缓存或更换浏览器再上传（建议使用Chrome浏览器）。

NO.3 实名认证失败，提示有安全锁，无法再次提交认证信息

解决方法：

1、前往阿里云官网并登录进入控制台 – 点击“域名”进入控制台 – 在目标域名后点击管理，进入基本信息页面。

2、在左侧导航栏点击安全设置，在安全设置页面，暂时关闭禁止转移锁和禁止更新锁，关闭后重新提交。

如果安全锁页面显示已关闭状态，请清空浏览器缓存或更换其他浏览器，先开启安全锁后再次关闭，重新提交即可。

以上内容整理自@阿里云文档 – 实名认证和域名过户无法操作怎么办？

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